Auxiliar de Garantías - Azcapotzalco, México - Ben & Frank Bombavista
Descripción
Vacante para la empresa Ben & Frank Bombavista en Vallejo -Azcapotzalco, Ciudad de México:
AUXILIAR DE GARANTÍAS
En Galileo seguimos creciendo y es por eso que estamos en expansión de nuestro Laboratorio y buscamos al mejor talento para cubrir el área de Garantías.
Tu principal función será dar seguimiento a todos los tickets generados de una garantía, entendiendo el problema raíz y dándole solución en el tiempo necesario para cumplir nuestros objetivos.
Funciones principales:
- Analizar reclamos de garantías: Analizar cada una de las órdenes que generaron una garantía y entender si es válida o no de acuerdo a las políticas de la empresa (Servicio a cliente, tienda).
- Comunicación con áreas internas: Es de vital importancia la comunicación con el área de customer service para validar o recabar información en caso de ser necesario, así como con responsables de tienda.
- Seguimiento: Seguimiento puntual a órdenes con posible retraso asegurando llegar en tiempo y forma al cliente.
- Prevenir: Son responsables de detener/ prevenir posibles errores generados durante el proceso que pueden generar una garantía trabajando de la mano con el área de Calidad.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual de
$7,600 a $8,600brutos dependiendo experiência - Bono navideño de 15 días adicionales a tu aguinaldo, días de descanso adicionales a las 12 días por ley.
- Seguro de gastos médico mayores
- Vales de despensa Mensuales $500
- Fondo de ahorro del 2%.
Horario Rolado, cambio cada 15 días de 8 am a 5 pm y de 11 am a 8 pm, Disponibilidad para cubrir sábados, 2 descansos por semana. ó horario fijo de fin de semana 9am a 8pm de sábado a martes.
FECHA DE INGRESO:
19 de Junio 2023
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO.
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Recursos humanos
Industria:
Ropa y Moda
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