Ejecutivo de Customer Care - México - Grupo Lomas Travel

Grupo Lomas Travel

Empresa verificada

México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México.

Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.

La agencia de LOMAS TRAVEL, unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas está en búsqueda de:
Ejecutivo de Customer Care

¿Te interesa la vacante?

Un representante del servicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia.

Funciones a realizar en el puesto:

Atender las necesidades de operación que involucre a nuestros clientes con cambios y/o modificaciones en sus reservas o transportes.
Atender las incidencias que sean reportadas de manera pronta.
Atención directa con los clientes, manejo de incidencias.
Mantener el status de las reservas.
Entre otras actividades.

Requerimientos para integrarte con nosotros:

Experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente.
Manejo de quejas
Familiaridad con sistemas ERP.

Competencias laborales para ser parte del equipo:

Excelentes capacidades de comunicación y presentación
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz

Beneficios que te brindaremos: