Subgerente De Tienda - Culiacán, México - At&T Intellectual Property Ii, L.P

Descripción

• Da soporte al gerente, mediante el aseguramiento de la aplicación de nuestra promesa; correcta administración y coaching de los ejecutivos de venta para logro de los objetivos generales.
• Asegurar el correcto uso de las herramientas y recursos asignados, así como cuidar los activos de la empresa haciendo siempre lo correcto
• Apegarse al compromiso del cliente al centro de nuestra decisiones, cuidando los indicadores de NPS Care igual o mayor al 50% y NPS Retail igual o mayor al 60%, teniendo un acercamiento con los clientes al momento de las interacciones haciendo presente en el piso de venta, realizando encuestas de salida y llamadas posteriores
  Principales Responsabilidades:
• Apoyar en el alcance de los objetivos de ventas y experiência al cliente, mediante la ejecución de Nuestra Promesa.>20%
• Apoyar al Gerente en la operación diaria: horarios, mantener la imagen del pdv, papelería, consumibles, inventarios, apertura y cierre de la tienda.>20%
• Asegurarse de que todo el personal entiende y domina las ofertas comerciales así como las promociones, sistemas y políticas. Entrenar, en caso de ser necesario para que todo el equipo esté alineado con la información.>20%
• Contribuir al logro de la cuota establecida mediante el seguimiento y acompañamiento de los ejecutivos.>20%
• Mantener las calificaciones de NPS Care mayor al 50% y NPS Retail mayor->20%
  Educación (mínima y deseada):Licenciatura terminada
  Experiência (mínima y deseada):Mínima:1 añoDeseada: 2 año
  Licencias/Certificaciones Requeridas:N/A
  Idiomas (Habla, Escribe, Lee):N/A
  Paquetes De Computo Requeridos:N/A