Servicio Al Cliente Pleno - Coahuila, México - Prodensa

Prodensa

Empresa verificada

Coahuila, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Servicio al Cliente Pleno

Funciones:

Análisis de requerimientos de clientes a través de releases y órdenes de compra cerradas (Spot PO)

Generación de órdenes de venta para cumplir con los requerimientos del cliente, considerando cantidades y fechas requeridas por el mismo.

Seguimiento a embarques completos de acuerdo a fechas establecidas

Notificación y seguimiento a nuevos números de parte recibidos para embarque
Carga de ordenes con precios correctos (contrato/ PO) para la correcta facturación.
Envío de ASN a los clientes
Asegurar y mantener rubros de Scorecard (OT, ASN, SHORATGES, PACKAGING) en 100% según aplique.

Atención a los clientes a través de la resolución de necesidades específicas (seguimiento a requerimientos especiales) en tiempo y forma.

Actualización de base de datos por cambios confirmados de los clientes (OQMs, Contenedores, precios, direcciones de envío, instrucciones de embarque).

Educación:
LIN, LAE, IIS o carrera afín Comprobable.

Idioma:
Ingles avanzado conversacional 90%

Conocimientos:

Programación de producción
Manejo de personal
Experiência en la industria automotriz
Cumplimiento del programa de producción
Manejo de clientes
Conocimientos de servicios de logística
Office, Outlook, Excel Avanzado.

Experiência: 5 años de experiência en Customer Service / Industria Automotriz

Habilidades personales:
Manejo de situaciones bajo presión. Ser persona con alto grado de responsabilidad. Ser proactivo. Tener influencia sobre las personas. Liderazgo. Trabajo en equipo. Auto dirigido.