Agente de Atc Télefonicos - Iztapalapa, México - Binomia

Binomia

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Agentes de ATC en campañas de telefonía

¿Qué ofrecemos?

Jornadas de 6 horas
Sueldo fijo mensual ($6,230 netos)
Bono de productividad: $350
Prestaciones de Ley
Excelente ambiente laboral
Estabilidad
Plan de crecimiento a corto plazo

Horario:
Matutino (3 posiciones)

Lunes a domingo de 9 a 15 hrs.

Descanso Rolado (entre semana)

Vespertino (3 posiciones)

Lunes a domingo de 15 a 21 hrs

Descanso Rolado (entre semana)

Esquema de trabajo:
Presencial

Zona de trabajo:
Amores 321, Del Valle. CDMX

Requisitos:

Escolaridad media superior (trunco o terminada)
Experiência mínima de 6 meses atendiendo llamadas de atención a clientes (campañas de telefonía preferente)
OJO: No ventas, ni portabilidad
Deseable experiência en gestión de Tickets
Manejo de PC

Actividades principales:

Atención a usuarios
Actualización de la información de cliente.
Dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.
Dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.
Resolver dudas, quejas y aclaraciones.
Hacer buen uso de las herramientas de trabajo.
Dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.
Salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.
Documentar correctamente lo acontecido en la llamada

Aptitudes: