Airport Customer Service Representative - San Miguel de Cozumel, México - Amstar DMC

Amstar DMC

Empresa verificada

San Miguel de Cozumel, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

AMSTAR DMC Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado solicita REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE DE AEROPUERTO en COZUMEL que cumpla con el siguiente perfil:

Objetivo:
Proporcionar un servicio de calidad a nuestros pasajeros de Apple Vacations & Amstar, tanto en su llegada como en su salida, proporcionando la información deseada a nuestros pasajeros respecto a los servicios que ofrecemos y algunas medidas de seguridad durante su estancia en nuestro destino, todo esto desempeñando correctamente las diferentes funciones de aeropuerto

Responsabilidades:

Proporcionar asistencia a todos los pasajeros de Apple Vacations y Amstar, en su llegada y salida en el aeropuerto.
Elaborar reportes de Misceláneos acerca de cualquier incidente ò situación que pueda haber ocurrido con los pasajeros llegando y/o saliendo durante el traslado o en el aeropuerto.
Presencia en el aeropuerto siempre que haya pasajeros de Apple Vacations & Amstar llegando o saliendo.
Solución de problemas que se puedan presentar a nuestros pasajeros durante su llegada y/o salida.
Mantener excelentes relaciones con aerolíneas, operadoras terrestres y autoridades del aeropuerto.
Estar enterado sobre cualquier problema que haya ocurrido en su operación y reportarlo inmediatamente al supervisor en turno.
Apoyar en la operación diaria, incluyendo casos de demoras de vuelos u otras contingencias que se puedan suscitar.
Conocer políticas, reglamentos y lineamientos del aeropuerto.
Cuando tengan servicio de traslados asegurarse que el autobús asignado tenga las siguientes características: Limpieza interior y exterior, que tengan los logotipos de Amstar, que el aire acondicionado esté funcionando correctamente y que el autobús tenga la capacidad de asientos que indica la operación, en caso de no contar con algo de lo anterior informar al supervisor en turno.
Reportar objetos olvidados al departamento de Service Center o supervisor de aeropuerto.
En aeropuerto permanecer en un área visible en espera de camionetas para la entrega de papeletas, recepción de pasajeros e información de mostradores.
Siempre esperar y entregar pendientes a su relevo correspondiente.

Perfil:

Experiência mínima de 1 año en servicio a clientes en empresas turísticas o aeropuertos.
Proactivo, organizado, responsable, facilidad de palabra, excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación, trabajo bajo presión, estricto manejo de confidencialidad, ética en su conducción laboral y personal.
Preparación académica: Bachillerato, Técnica en Turismo.
Edad de 20 a 45 años.
Manejo de Office, conocimiento avanzado en Excel y uso de aplicaciones móviles.
Inglés avanzado INDISPENSABLE
Referencias comprobables y disponibilidad de horario.

Ofrecemos prestaciones superiores a las de Ley, buen ambiente de trabajo, capacitación constante, seguro de vida.
Sueldo mensual de $14,400 BRUTOS MENSUALES

Interesados postularse por este medio con CV adjunto.

Tipo de puesto:
Por obra o tiempo determinado

Salario:
$14,400.00 al mes

Horario: