Subgerente de Grupos y Bodas - Cabo San Lucas, México - Meliá Hotels & Resorts

Meliá Hotels & Resorts

Empresa verificada

Cabo San Lucas, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

1.Recibir instrucciones e indicaciones por parte de la Gerencia De Grupos y Convenciones. para el desarrollo de las funciones del Depto.

Distribución, seguimiento y supervisión de la aplicación de políticas y procedimientos por el Staff (Coordinadores) del departamento de Grupos y Convenciones.
Supervisar el seguimiento adecuado al cliente por parte del Staff del Departamento de Grupos y Convenciones
Atender y dar seguimiento de solicitudes de Mayoristas, así como distribución de cuentas y solicitudes al Staff del departamento de Grupos y Convenciones para su debido seguimiento.
Revisar todos los programas de grupos asegurándose que la información sea la correcta, precisa y concisa.
Supervisar el registro y actualización en el chart correspondiente de grupos y/o evento.
Supervisar que la revisión de charts de grupos tentativos y confirmados se lleve a cabo con el Departamento de Reservaciones y Gerencias de Ventas de Grupos Nacionales e Internacionales.
Bloquear salones para eventos de grupos y/o banquetes, una vez recibido el convenio firmado y pago correspondiente.
Seguimiento y recopilación de información de las necesidades de los grupos y/o eventos para la debida operación una vez que llegan al Hotel.
Abrir folio maestro y envío de instructivo y orden de servicio (BEO) a las áreas involucradas de acuerdo a las necesidades confirmadas por el cliente.
Verificar el correcto bloqueo de habitaciones de grupos confirmados una vez recibidos el convenio firmado y pago correspondiente.
Revisar que el rooming list de grupos esté ingresado correctamente en el sistema y de acuerdo a los requerimientos del cliente.
Supervisar constantemente el sistema, evitando que haya tarifas mal aplicadas y evitar que haya cuentas con más de 5 días con pagos pendientes por aplicar.
Supervisar el Check-in del grupo, brindando apoyo y presencia continua durante la estancia del grupo y evento.
Supervisión y dirección de eventos, verificando lo solicitado y necesidades del cliente, así como el apoyo y presencia continua durante el evento.