Ejecutivo de Soporte de Call Center - Tlahuac, México - MAR CONSULTING

MAR CONSULTING

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

EJECUTIVO DE ATENCIÓN Y SOPORTE DE CALL CENTER

Requisitos
-
Licenciatura en ingeniería en sistemas, informática/ Pasante y/o Trunco

Experiência previa de un año en atención al cliente, call center y/o soporte técnico

DE PREFERENCIA QUE HAYAN OTORGADO SOPORTE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS SIGUIENTES EMPRESAS:
SAMSUNG, IZZI, TOTAL PLAY, BANCO SANTANDER, BANAMEX.

Edad 25 años a 45 años

Experiência

- Soporte técnico (en algún software administrativo de clínicas) Un año

-Experiência en Atención a Clientes de Call Center

Manejo de sistemas de cómputo // 1 año
Conocimiento en SQL
Conocimiento de Google My Bussines
CRM Dynamics
Inglés Intermedio

Actividades

Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets a clientes para las dudas en sus procesos de implementación inicial, así como uso y aprovechamiento del sistema desde el inicio del convenio e instalación y reforzamiento de herramientas.

Gusto por la

tecnología

Ser segunda línea de atención con el cliente y resolución de incidentes y requerimientos de los médicos
Brindar atención al cliente externo
Realizar capacitaciones hacia los médicos y/o asistentes
Evaluar con rapidez y precisión las necesidades y problemas de los clientes.
Demostrar dominio en el producto o servicio que representa.
Anexar toda la información del soporte otorgado en el CRM de la empresa
Proporcionar soporte técnico remoto del Software solicitado.

Ofrecemos:

Sueldo $10,000 a $11,000 neto + Variable por resultados

Prestaciones de Superiores a la ley

Vales de Despensa

Días administrativos

Horario 07:00 a 16:00, 08:00 a 17:00, 09:00 a 18:00, 10:00 a 19:00 y 11:00 a 20:00

Lunes a Viernes

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$10, $11,000.00 al mes

Horario: