Supervisor de Reservas - Playa del Carmen, México - Sandos Hotels & Resorts
Descripción
Consulte el sistema interno de reservas y haga la reserva en invitado.- Obtención de información de pago y ejecución de pagos con tarjeta de crédito/débito cuando sea necesario.
- Estar en contacto con el resto del personal de reservas del equipo y realizar un traspaso detallado para que el siguiente turno se desarrolle sin problemas.
- Acepte y gestione las reservas en línea a través del sistema de reservas en línea.
- Ofrecer en todo momento un excelente servicio de atención al cliente a todos los usuarios de invitados.
- Realice un seguimiento de invitados que haya tenido algún problema con las reservas en línea o por teléfono.
- Gestionar eficazmente el calendario de reservas.
- Organizar o reorganizar las fechas con los clientes cuando no haya espacio para las fechas seleccionadas.
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