Auxiliar de Soporte Técnico - Silao, México - Evren S.A de C.V.
Descripción
Vacante para la empresa Evren S.A de C.V.
en Silao -Silao de la Victoria, Guanajuato:
Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina Escalamiento de problemas Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
- Control y actualización de cambios
- Conocimiento de programación y manejo de base de datos.
Conocimientos básicos en infraestructura :
- o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan o Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)
- Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles) Experiência +1 año:
- Soporte de TI en planta
- Soporte en Industria de
Manufactura Skills:
- Conocimientos de SQL, Visual Studio 2017 [C# & VisualBasic]
- DESEABLE
- Conocimientos básicos de PLC & OPC [Open Platform Communications]
- DESEABLE
- Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [Printers,HandHeld Scanners & mobile computers]
- DESEABLE
- Ingles nível intermedio(leido y escrito)
- NECESARIO
- "Stand by phone" durante la noche
- NECESARIO
Turno:
de 6:00 a 14:30 o 2do
Turno:
de 14:00 a 22:30 o 3er
Turno:
de 22:00 a 6:30 - 6 días de trabajo x 2 de descanso.
Control de inventario, asignación de equipos de oficina.
- Control interno de equipos de computo
- Capaz de realizar escalamiento de segundo nível
- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.
- Control y actualización de cambios
- Manejo y control de sistema de tickets.
- Actualización de documentación (manuales, procedimientos) Soft skills:
- Proactividad
- Actitud de servicio
- Capacidad para resolución de problemas
- Disposición de aprendizaje constante
- Trabajo en equipo
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
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