Atención Al Cliente - Iztapalapa, México - STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V

STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante distribuidora de medicamentos solicita:
Agente de servicio al cliente

Requisitos:

*Escolaridad: bachillerato concluido

*Experiência mínima 3 años en call center, _
indispensable _en área de farmacia renombrada o American Express.
*Experiência mínima 1 año en puesto de atención al cliente multicanal (chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp)
*Conocimiento en herramientas para gestión de tickets
*Manejo de base de conocimiento
*Capacidad de liderazgo

Actividades a realizar:

*Asesorar al cliente en los procesos, usos del portal y políticas de uso
*Atender los canales de contacto
*Gestionar oportunamente los pedidos en portal desde la confirmación hasta la entrega de productos para surtido
*Seguir el protocolo a clientes de nuevo registro
*Detectar cualquier variación en la información registrada del cliente en los sistemas
*Realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina de acuerdo con la estrategia del departamento

Ofrecemos:

*Sueldo bruto mensual $12,000
*Prestaciones de ley
*Horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm/10 am a 7 pm, sábados 9 am 2 pm

*Zona de trabajo: Iztapalapa

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$12,000.00 al mes

Horario: