IT Support Jr: - México - firma mendoza

firma mendoza

Empresa verificada

México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Firma Legal Americana dedicada a representar con fervor y compromiso los derechos de inmigrantes latinos, está en búsqueda de tu talento como Customer Service Agent.

OFRECEMOS:

Trabajo de tiempo completo
Contrato por tiempo indeterminado
Sueldo Mensual de $ 11,500.00 libres
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de crecimiento

ACTIVIDADES:

Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.
Haga a los clientes preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.
Seguimiento de los problemas del sistema informático hasta su resolución, dentro de los límites de tiempo acordados
Hable con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.
Proporcionar comentarios rápidos y precisos a los clientes.
Asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente
Priorice y gestione varios problemas abiertos a la vez
Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus sistemas de TI sean completamente funcionales después de la resolución de problemas
Mantener relaciones joviales con los clientes.

Conocimiento.