Implementation Customer Service Global Cash - Ciudad de México - BBVA

BBVA

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Área:

Inscríbete hasta:

3/11/2023

Sociedad:

243

¿Qué estamos buscando?

Escolaridad:
Licenciatura Concluida en Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial, Informática o afín.

Experiência:

Gestión de proyectos, implementación de productos de Cash Management, mejora de procesos, relación con áreas multidisciplinarias (áreas técnicas y de desarrollo) para la consecución de objetivos.

Competencias:
Gestión del tiempo, Rápido aprendizaje, Trabajo en equipo, capacidad de análisis, Resiliente, Proactivo, Solucionador.

Si cuentas con:

Design Thinking
Reingeniería de Procesos
Metodologías Ágiles
Planificación estratégica
Modelo de Gobierno de datos Procesos y Operaciones
Gestión de Cash Management de empresas

Aspectos generales

Serás responsable de ejecutar y mejorar de manera continua los procesos de Cash Management & Canales Directos en su ámbito, cumpliendo los estándares de calidad y productividad definidos y comprometidos.

Funciones del puesto:

Coordinación de equipo de atención a clientes globales
Gestión y atención clientes multinacionales: Onboarding, Implementación y Soporte
Establecimiento de procesos y circuitos de atención
Establecimiento de métricas y cumplimiento de metas en la atención de clientes
Establecimiento de métricas del performance del Producto
Integración y gestión de equipos multidisciplinarios y con ubicación en diferentes geografías
Generación de venta cruzada

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras.

Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras.

Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo