Auxiliar de Homenajes - San Miguel de Allende, México - Jardines Nueva Vida
Descripción
Horario:
Lunes a viernes de 10:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm
PROPÓSITO DEL PUESTO
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades diarias:
- Brindar una atención personalizada al cliente.
- Coordinar seguimiento de atención post servicio.
Actividades Semanales:
- Encuestas semanales a personas que solicitaron el servicio.
Actividades Mensuales:
- Búsqueda en la base de datos de las fechas de cumpleaños y aniversarios de servicios brindados durante la semana, mes y año.
- Actualización mensual de encuestas e interpretación de resultado.
Actividades Esporádicas:
- Brindar homenajes de último adiós.
- Apoyo en los servicios, búsqueda de sacerdotes, apartado de misa exequial u otro apoyo que sea necesario para un buen servicio.
- Coordinación de homenajes. Llevar una comunicación con los familiares de la persona finada. Explicar el servicio y proporcionar hoja de llenado de datos. Encargado de buscar la música para los homenajes, (puede ser las canciones favoritas de la persona difunta).
- Dirigir el homenaje con explicación del mismo.
- Crear y modificar cuando sea necesario manuales y formatos de apoyo para el área.
- Tener comunicación con el titular/familiar para brindarle información acerca de los servicios después de defunción, homenajes de aniversario y cumpleaños.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Escolaridad requerida:
Preparatoria terminada, licenciatura trunca en turismo o recién egresado.
Conocimientos técnicos del puesto:
Tener conocimientos de las principales herramientas ofimáticas (procesador de texto, hojas de cálculo, bases de datos), captura de datos, facturación, manejo en máquinas de oficina.
Conocimiento del idioma inglés.Experiência laboral:
En atención a clientes mínimo un año.
Rango de edad requerida para el puesto:20 años en adelante
Género requerido para el puesto:
Indistinto
Estado civil:
Irrelevante
Aptitudes y valores que se aplican en el puesto: Organización, atención al detalle, honestidad, amabilidad, iniciativa, empatía y facilidad de palabra.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8,831.00 al mes
Horario:
- Horas extra
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
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