Centro De Llamadas Expedidor - Tijuana, México - Multiplier

Descripción

Descripción de funcionesPromover y mantener una buena relación con nuestro cliente principal mediante la administración de un gran volumen de tareas de ingreso de datos y una actividad moderada en el manejo de llamadas telefónicas entrantes y salientes

Dias De Trabajo:
Jueves, Viernes, Sabado, Domingo, Lunes de 9pm - 5am.
Descanso Martes y Miercoles.
Tarea, Responsabilidades y Deberes

• Ingrese datos en el sistema TMS en relación con los formularios de clientes asociados a los pagos y servicio.
• Gestionar solicitud telefónica y brindar soporte telefónico en Ingles.
• Envío de asignaciones designadas desde TMS a aplicaciones móviles del cliente.
• Asegurar que nuestro servicio esté operando a tiempo y cumpliendo con las obligaciones contractuales.
• Asegúrese de que se envíen informes de rotación precisos antes del final del turno de despacho.
• Reportar anomalías operativas al/los respectivo/s gerente/s para su resolución.
• Reportar anomalías técnicas al/los respectivo/s responsable/s para su resolución.

Adherirse a la política de asistencia.


Competencies:

• Dominio del inglés para comunicaciones orales y escritas.
• Dominio de aplicaciones informáticas y de software. (Equipos de escritorio, portátiles, tabletas, Outlook, Excel)
• Solucionador de problemas competente, independiente y adaptable a un entorno empresarial dinámico de ritmo acelerado.
• Habilidades organizativas para gestionar múltiples proyectos y tareas.mantener una buena relación con nuestro cliente principal. Hacerlo, monitoreando diariamente las aplicaciones ILE, TMW y Motive para la entrada de datos y la precisión de los datos de manera oportuna. Esta posición reporta directamente al Supervisor y Gerente de Despacho.

Tipo de puesto:

Tiempo completoSueldo:
$25, $27,000.00 al mesHorario:

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horasIdioma:
• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencialFecha de inicio prevista: 15/07/2023