Servicio Al Cliente - Ciudad de México - J&T EXPRESS

J&T EXPRESS

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa Internacional dedicada al tema logístico solicita Analista de atención a clientes, para Call Center

Requisitos
Lic. terminada o pasantes

Manejo de algún RP

Excel intermedio (manejo de bases de datos, tablas dinámicas, etc)

Experiência en empresas de paquetería y mensajería o dedicadas al E-commer

Conocimiento de entregas finales al cliente o ultima milla

Actividades
Dar respuesta al cliente acerca de reclamaciones o dudas sobre el estatus de su pedido

Comunicación efectiva con CEDIS para dar estatus de paquetes y sobres

Brindar una solución inmediata acerca de las solicitudes de los clientes

Manejo de indicadores en RP

Manejo de bases de datos

Mantener comunicación con gerencia sobre los problemas presentados en la operación

Reportes en bases de datos en Excel

Reporte de incidencias sobre los temas de entregas y/o problemas con los paquetes y sobres

OFRECEMOS
Sueldo de $11, prestaciones superiores de la ley

Vales de despensa del 10%

Horario de lunes a viernes y sábado medio día

Capacitación pagada

Si cubres con el perfil y te interesa la vacante postulate por este medio

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $11,000.00 al mes

Horario: