Soporte Técnico Redes Noc N1 - Santa Catarina, México - Training Talent

Training Talent

Empresa verificada

Santa Catarina, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Training Talent en Santa Catarina, Nuevo León:

¿Quiénes somos?

Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiência en soporte general a redes NOC en esquema presencial rotativo.

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.

Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

Capacitarte en diversas tecnologías
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
Experiência en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta
Dinámicas de integración, laboratorios de pruebas, certificaciones, colaboración con equipos de todo México y lo más importante, centrados en las personas, nuestra oferta incluye:

**Ingreso**: de 23,000 a 25,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).

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Horario: turnos rotativos de 4 días laborados, 4 días de descanso, de 8am a 8pm para turno matutino y 8pm a 8am turno nocturno.
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Zona de trabajo: Colonia Leones, Monterrey, NL.

¿Qué buscamos?
2 años de experiência como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura

Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI ́s)

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.

2 años experiência en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLANs, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas)

2 años en Soporte, configuración, ruteo redes como: Switches, Routers, AP, Firewalls, WLC, CUCM, Webex, Teléfonos IP, UCS, Meraki, Nexus, Storage, Servidores Windows.

marcas como ISCO, ARUBA, FORTINET, MERAKI

2 años de experiência en equipos de monitoreo de red como: PRTG, Zabbix, nagios, Solarwinds, operations manager, grafana, etc.

2 años con manejo de tickets con alguna plataforma como: BMC Remedy, SNOW, Tivoli, Zendesk, etc.

Nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.

Manejo de documentación:
Realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

- redes
- soporte tecnico
- monitoreo
- access point
- noc