Auxiliar de Soluciones Al Cliente - Ciudad de México - Estafeta Mexicana, S.A

Estafeta Mexicana, S.A
Estafeta Mexicana, S.A
Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 mes

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Atención a clientes

  • Ciudad: DISTRITO FEDERAL
  • Fecha de publicación: 22/03/2023
  • Horario: Rolado
  • Descripción:

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE Objetivo de la posición Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de seguimiento a reportes de servicio y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

  • Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
  • Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
  • Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
  • Generar actas a envíos que lo requieran.
  • Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales
Atención vía correo electronico a cliente interno y externo Control de servicios ficicos

Localización y control de servicios. Recepción y entrega de carga

Reempaque y reacondicionamiento de servicios con algun daño.

Requerimientos Escolaridad:
Preparatoria o Carrera Técnica.

Atención a Clientes

Solución a problemas

Paquetería Office:
básico. Seguimiento de indicadores.
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