Back Desk Support Enginner - Tlahuac, México - STEFANINI LATAM

STEFANINI LATAM
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Empresa verificada
Tlahuac, México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
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Responsabilidades y atribuciones


Brindar servicio de soporte y control de sistemas, el cual participa en actividades que propicien el manejo correcto de los eventos que generen fallas, intermitencia o interrupción en el funcionamiento de las mismas, con base en los procesos ya establecidos por el cliente.


Back desk support engineer

Perfil técnico:
Desarrollador Junior - Pleno.

  • Conocimiento de lenguajes de programación: C#, JavaScript, APEX, C++
  • Conocimiento y manejo de los siguientes sistemas operativos: Linux, Unix, Windows Server
  • Conocimiento de IIS (Internet Information Server)
  • Conocimiento de SQL (Insert, Update, Inner Join, Select & Delete, manejo de triggers, stored procedures)
  • Conocimiento de arquitecturas cliente servidor
  • Deseable un año de experiência de Service Desk
  • Deseable tener conocimientos de ITIL
  • Inglés intermedio, mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.
Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:

  • Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario.
- documentación.

  • Participación activa en reuniones.
  • Reporte en tiempo real de los procesos.
  • Atención a Usuario.
  • Reacción oportuna en procesos o sistemas.
  • Disponibilidad de horario por rotación de turnos.
  • Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.
  • Realizar monitoreo de bases de datos.
  • Ejecutar tareas para deploy de aplicaciones.

Requisitos y calificaciones
Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:

  • Autonomía
  • Trabajo bajo presión
  • Habilidad para diagnosticar fallas
  • Capacidad de adaptarse a protocolos.
  • Experiência en solución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Desarrollo continuo
  • Alto sentido de análisis.
  • Alto Sentido de comunicación
  • Proactivo

Informaciones adicionales
Prestaciones de ley

Sueldo de acuerdo a competencias

Beneficios Stefanini


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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