Supervisor de Atención a Clientes - Tlahuac, México - Talento Estratégico

Talento Estratégico
Talento Estratégico
Empresa verificada
Tlahuac, México

hace 1 día

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Importante agencia de autofinanciamiento busca tu talento como: Supervisor de Atención a Clientes:


Requisitos:


  • 1 año como especialista en atención al cliente o en puesto de soporte al cliente
  • 1 año como supervisor de atención al cliente.
  • Manejo de CRM deseable

Funciones

  • Manejo de personal operativo de atención al cliente
  • Elaboración de reportes y presentación de métricas de atención al cliente
  • Capacitación de personal y evaluación del desempeño
  • Gestionar turnos, horarios y asignación de tareas
  • Comunicar las decisiones y lineamientos de la gerencia de atención al cliente
  • Transmitir las necesidades del equipo a la gerencia del Contact Center
  • Supervisar el logro de los KPI's definidos para el área
  • Lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes

Beneficios:


  • Salario:
$12,000 mensuales brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000

  • Horario de 09:00 a 06:00 p.m, L-D (Descanso, descanso entre semana)
  • Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Descuento en Comedor.
  • Zona: Colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez (Metro Barranca del Muerto)

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
A partir de $12,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida

Lugar de trabajo:
Una ubicación
Más ofertas de trabajo de Talento Estratégico
Ver todas las ofertas de empleo de Talento Estratégico