Analista de Ti - Saltillo, México - LONDON CONSULTING GROUP

LONDON CONSULTING GROUP

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 6 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Requerimientos:

2 años de experiência en puestos de Service Desk o atención a clientes.

Inglés Intermedio.
Conocimiento comprobable del entorno Microsoft 365 (administración de las diferentes plataformas y experiência de usuario).
Programación y scripts: Conocimiento de lenguajes de programación como Python, C++ y JavaScript, así como experiência con Power Shell.
Tener una fuerte capacidad analítica y ser un solucionador de problemas de forma efectiva y autónoma.
Proactividad.
Habilidades de comunicación y presentación: capacidad para comunicar información técnica a los interesados no técnicos y presentar conceptos complejos de manera fácil de entender.
Pensamiento crítico: Capacidad para analizar y resolver problemas sencillos hasta los más complejos.
Aprendizaje continuo: Un deseo constante de aprender y mantenerse al día con las nuevas tecnologías

Actividades

Soporte técnico a todos los usuarios de LCG por múltiples canales incluyendo Sistema de Tickets, teléfono, correo electrónico, Web. Remoto y presencial en oficina corporativa.
Configurar y administrar aplicaciones del entorno Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Azure Active Directory, Endpoint Manager, Power Automate, Power Apps, Power Shell).
Respuesta y resolución a incidentes del sistema de tickets de acuerdo al SLA.
Correr scripts para configuraciones a través de Power Shell.
Apoyo técnico y administrativo para tareas internas del área.
Compras y búsqueda constante de proveedores enfocados a tecnología. (laptops, refacciones, accesorios, servicios, etc.)
Mantenimiento preventivo y revisión periódica de equipos de tecnología del corporativo.
Administrar cuentas y permisos de usuario: Altas, bajas y reactivaciones de usuarios. Crear y administrar cuentas de usuario, así como asignar permisos y roles para garantizar que los usuarios tengan acceso a los recursos que necesitan.
Documentar problemas y soluciones para su referencia en el futuro.
Aprovisionamiento y administración de licencias corporativas.
Levantamiento y seguimiento de solicitudes de soporte a equipo técnico de Microsoft.
Automatización de procesos internos.