Médico Pasante para Atención Telefónica - Tlalpan, México - Hospital Medica Sur

Hospital Medica Sur

Empresa verificada

Tlalpan, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

HOSPITAL MÉDICA SUR

Somos un hospital reconocido internacionalmente contamos con certificación ante la Joint Commission International, somos líderes en sector privado, trabajamos con tecnología de vanguardia y tenemos al mejor cuerpo médico especializado.

Es tu oportunidad para formar parte del Mejor Hospital de México como:
" MÉDICO PASANTE PARA ATENCIÓN TELEFÓNICA "

FUNCIONES:

Atender los requerimientos de los usuarios vía telefónica y voceo de los usuarios de acuerdo a las políticas.
Orientar a los pacientes a las áreas de servicio cuando exista alguna duda en el ámbito médico
Apoyar a los operadores telefónicos y ejecutivos de call center con los temas médicos
Conocer y operar correctamente la aplicación de voceo apegándose en todo momento a los procedimientos establecidos.
Atender las llamadas de reportes de códigos de emergencia de acuerdo al proceso; notificar al personal correspondiente y realizar voceo cuando corresponda
Atención a llamadas en inglés
Aclaración de dudas en términos médicos en inglés
Transferir las llamadas de forma asistida asegurando que haya personal con conocimientos del idioma inglés que pueda atender estas llamadas
Capacitar al personal de call center
Actualizar la base de datos de la herramienta SIU
Realizar el rol de bitácora electrónica
Ejecutar en todo momento las políticas y procedimientos internos y generales, así como la participación en la revisión y actualización de políticas del área.

Requisitos:

Escolaridad:
Médico pasante

Experiência:
Mínimo de 1 año en servicios de atención a pacientes

Horario:
Domingo a viernes de 14:00 a 21:30 hrs descanso los sábados (prima dominical).

Competencias.

Compromiso
Proactividad
Apego a normas
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Pensamiento analítico

OFRECEMOS:
Salario de $16,700 brutos mensuales.

Prestaciones de cotizando al 100%
Contratación directa por el hospital
Atractivo PTU
Oportunidades de desarrollo
Programas de bienestar

Subsídio de comedor y estacionamiento.

Con tu talento lograremos seguir transformando la vida de todos los que depositan su confianza en nuestras manos.