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STEFANINI LATAM
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Empresa verificada
Ciudad de México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
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Responsabilidades y atribuciones
Descripción del puesto

Perfil técnico:

SAP Logistics *SAP Junior con:

  • Conocimiento funcional de los módulos de gestión de materiales (SAP MM), gestión de almacén (SAP WM) y Logística. (al menos 1 año)
  • Conocimientos básicos en User Management de SAP (Deseable)
  • Que conozcan las transacciones para monitorear Jobs
  • Que sepan qué es y para qué es un iDoc y que puedan identificar los principales posibles problemas relacionados a este tipo de archivos
  • No se requiere que conozcan o sepan de ABAP porque teóricamente no van a desarrollar
  • Un año de experiência de Service Desk (soporte a usuarios de aplicaciones)
  • Deseable tener conocimientos de ITIL
  • Deseable tener experiência y conocimiento en procesos del Sector Automotriz
  • Inglés intermedio, que pueda mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.
Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:

  • Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario en los módulos MM, WM y Logística en SAP.
  • Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.
  • Realizar tareas de escalamiento de tickets para N2 y N3.
  • Realizar seguimiento de incidentes, validación de impactos.
  • Generar reportes de estatus de turno y documentación de base de conocimientos.
  • Ejecutar tareas de monitoreo de Jobs para validación de ejecución en tiempo programados.
  • Validar la recepción de archivos en tiempo definidos.
  • Validar IDocs y monitoreo de estatus y comunicación.
  • Liberar scheduling agreements.
  • Realizar envío de pruebas de impresión y validación de impresoras SAP.
  • Validar errores en las interfaces utilizadas con SAP

Requisitos y calificaciones
User managment


  • Realizar desbloqueo de contraseñas de usuarios
  • Validar vigencias de cuentas de usuarios
  • Asignar queues.
Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:

  • Resolutor de problemas
  • Habilidad para diagnosticar fallas
  • Experiência en solución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento analítico
  • Proactivo

Informaciones adicionales
Prestaciones de ley

Sueldo de acuerdo a competencias

Beneficios Stefanini


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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