Spa Supervisor - Riviera Maya, México - Rosewood Hotel Group
Descripción
Job Description:
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FUNCIONES BÁSICAS
Bajo la supervisión del Gerente de Spa, el Supervisor es el responsable de toda la operación que concierne al departamento, así como de supervisar que los colaboradores del Spa se encarguen de superar las expectativas del huésped brindándole un servicio personalizado.
Es el responsable de recolectar la información personal del huésped (gustos y preferencias) así asegurando el reconocimiento del huésped en su siguiente visita al Spa; es también responsable de mantener los más altos níveles de satisfacción dentro del hotel; verificar que su área y herramientas de trabajo este en perfectas condiciones para laborar; tener un conocimiento completo de la función de los equipos terapias y tratamientos del Spa.
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