Supervisor de Calidad Call Center - Tlahuac, México - INTERVALO FINANZAS

INTERVALO FINANZAS

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA BUSCA
SUPERVISOR DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)

Objetivo:
Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores

OFRECEMOS:

Sueldo base $8,000

Bono de productividad $2,000

Prestaciones de ley inmediatas

Estabilidad y crecimiento laboral

Requisitos:

Preparatoria concluida o Licenciatura (comprobable)

Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA

Ética y apego a normas

ACTIVIDADES:

Realizar los monitores a asesores de acuerdo a la muestra establecida

Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones

Realizar registro de cada retroalimentación realizada

Realizar calibraciones

Monitoreo en línea, remoto o grabaciones

Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso

Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones