Help Desk - Miguel Hidalgo, México - IBUSHAK
Descripción
EnIbushak tenemos una oportunidad laboral para ti.
Somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios.
HELPDESK (Soporte de APPs a Usuarios)
¿Cuentas con los siguientes requisitos?
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 hrs., el lugar de trabajo será en la col. Anzures (a 2 calles del Liverpool de Mariano Escobedo)
- Carrera en Sistemas, Informática o afín
- Indispensable: Excel Intermedio
- Experiência mínima de 3 años en soporte técnico dando soluciones a los usuarios sobre apps / sistemas
¿Tienes los siguientes conocimientos?
- Herramientas de resolución de Tickets
- Algún ERP / CRM
- Deseable: Haber usado algún Marketplace
Las actividades que realizarás son:
- Identificar y resolver los problemas técnicos que puedan surgir en el uso de productos o servicios tecnológicos (investigación de problemas, la identificación de soluciones y la implementación de cambios).
- Comunicarse eficazmente con los clientes internos y externos, para comprender sus necesidades y resolver los problemas técnicos que pudieran tener.
- Documentar problemas y soluciones.
- Capacitar a los clientes en el uso de productos o servicios tecnológicos y asegurarse de que entiendan cómo utilizarlos de manera efectiva.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo mensual libre de $15,000.00 a $18, de acuerdo a experiência
- Prestaciones de Ley
- Oportunidades de crecimiento
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$15, $18,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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