Analista Mesa de Ayuda - Toluca, México - Atalait

Atalait

Empresa verificada

Toluca, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT.

¿Qué buscamos?

Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula
Inglés Técnico

Experiência mínima de dos años en:

Mesa de Ayuda

Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.
Sentido de urgencia, experiência en seguimiento y escalación de tickets.

Almacenamiento

Almacenamiento SAN de las marcas Hitachi, Dell EMC
Administración de Switches de SAN

Respaldos

Herramientas de Replicación y Respaldos como: Veritas, Commvault, Veeambackup, etc.
Experiência en habilitación de soluciones de DRP.

Procesos

Incident Management
Problem Management

Change Management

Certificaciones Requeridas:

ITIL Foundations o superior

Al menos una de las siguientes certificaciones: VMWare VCP, Windows, Red Hat, Solaris

Posición 100% presencial, Metepec, Estado de México.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$13, $15,000.00 al mes

Horario: