Soporte Técnico - Monterrey, México - CONSISS SA DE CV

CONSISS SA DE CV

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Somos socio estratégico de diferentes empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica.

Actualmente estamos buscando un
Soporte Tecnico para uno de nuestros clientes.

Experiência requerida mínima de 4 años en:

Atención a tickets soporte técnico
Sporte a tickets cierre de mes (guardia 8:00am 12:00am)
Atención y seguimiento a facturación flotilla (guardia 5 veces al mes 8:00am 12:00am)
Mointoreo de integraciones e interfaces Oracle Turbo
Documentación de incidentes derivados de la operación para aplicar una mejora contínua
Apoyo al negocio al entendimiento y explicación de los procesos técnicos para un correcto dimensionamiento de nuevos proyectos
Proporcionar código fuente necesario para el desarrollo de nuevas soluciones a proveedores externos e internos
Asegurar la disponibilidad de ambientes (Desarrollo y QA) para las fases de desarrollo y pruebas de calidad
Preparación de datos en los ambientes no productivos para ejecutar pruebas unitarias y de calidad
Explicación a proveedores de las políticas y normativas a cumplir para el desarrollo o implementación de un cambio en el aplicativo (Proceso de Control de Cambios)
Validación y retroalimentación a proveedores sobre las evidencias generadas del proceso de control de cambios
Instalación y validación del correcto funcionamiento de cambios derivados por nuevos proyectos o mantenimientos
Asegurar la transferencia de conocimiento consultorsoporte técnico
Apoyo en la investigación y adopción de nuevas herramientas por necesidades del negocio (Auditoría, Mantenimiento, Seguridad y Nuevos Proyectos)
Alineación a protocolos y rituales de Auditorías SOX e internas
Alineación a protocolos y rituales del Mantenimiento PAM
Administración y segregación de funciones para nuevos usuarios

Ofrecemos:

Sueldo negociable (con base a experiência)
Esquema estratégico
Prestaciones superiores de ley
Sistema Hibrido (95% home office, 5% oficina)

¿Qué te encantará de trabajar con nosotros?

Nos preocupamos y nos ocupamos porque seas feliz y desempeñes tus funciones de una manera extraordinaria.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y personal con cursos técnicos y humanos que te permitirán desarrollarte de manera integral
Ofrecemos una compensación competitiva y beneficios centrados en nuestro talento, seguro de gastos médicos mayores y menores a precio de flotilla, prestamos, descuentos en universidades, escuelas de inglés, lugares de diversiones, restaurantes, agencias de viajes, etc
Programas de recompensas

¿Quieres ser parte de nosotros?
Favor de postularse por este medio

Atrévete a vivir experiências extraordinarias y llevemos juntos a nuestros clientes a la Nueva Ola Tecnológica

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$33, $38,000.00 al mes

Horario: