Property Manager - Tulum, México - Kapta RH

Kapta RH
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Empresa verificada
Tulum, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
ATENCIÓN A PROPIETARIOS / CONCIERGE / TULUM


Requisitos:


  • Escolaridad: Bachillerato concluido en adelante
  • Edad: 23 a 40 años
  • Experiência: 1 año en puesto similar o afín
  • Conocimientos en Atención a propietarios, seguimiento a los objetivos de la empresa,
  • Ubicación: Tulum
  • INGLES INTERMEDIO (INDISPENSABLE)

Actividades:

  • Dar respuesta a propietarios dentro del horario de atención.
  • En caso de presentarse temas urgentes fuera del horario se deberá de dar seguimiento y en caso de no ser posible dar aviso a Gerencia
  • Colaborar con el departamento administrativo para seleccionar los productos indispensables y la compra de los mismos.
  • Visitar periódicamente las propiedades para la evaluación de estado general de las mismas, cumplimiento de estándares de limpieza y montaje y áreas de oportunidad para cotizar e informar a propietarios en caso de ser necesario.
  • Dar seguimiento a los objetivos de la empresa.
  • Proveer orientación positiva a propietarios.
  • Implementar iniciativas para impulsar la eficiencia de la propiedad.
  • Proponer y establecer programas de mejora continua.
  • Fomentar un ambiente de colaboración
  • Identificar y evaluar las necesidades de los propietarios para lograr su satisfacción.
  • Crear relaciones sostenibles y confianza con los propietarios mediante una comunicación honesta e interactiva
  • Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
  • Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
  • Visitar las propiedades antes de una estancia de propietario y/o friends and family.
  • Evaluar el rendimiento de las propiedades.
  • Recabar, analizar e interpretar los indicadores clave de desempeño de las propiedades.
  • Dar seguimiento a reportes de daños, reposiciones, mantenimiento para que todos sean resueltos.
  • Actualización de inventarios mensuales.
  • Supervisar la calidad del producto (propiedades) para cumplir con los estándares de la empresa.
  • Atender las quejas de propietarios, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
  • Mejorar la experiência de atención al propietario, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento orgánico
  • Asumir la responsabilidad de los problemas de los propietarios y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.
  • Comunicación constante con propietarios.
  • Llevar registros precisos y documentar conversaciones de atención a los propietarios.
  • Para nuevos clientes, realizar y dar seguimiento a la firma de contrato.

Ofrecemos:

  • Sueldo $20,000.00 netos mensuales + prestaciones de ley
  • Horario: lunes a viernes de 9 am a 5 pm y sábados de 9 am a 2 pm

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$20,000.00 al mes


Horario:

  • Horas extra
  • Incluye fines de semana
  • Lunes a viernes
  • Rotativo
  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Teléfono de la empresa

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • 3.
5: 3 años (Deseable)


Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

  • 50 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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