Encargado de Garantías - Tlalpan, México - SEAT COAPA

SEAT COAPA

Empresa verificada

Tlalpan, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

SEAT Coapa Agencia Automotriz.

Busca Administrador de Garantías.
SEAT Coapa te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo realizando las siguientes funciones:

Funciones:

Abrir nuevos expedientes.
Asegurar que el expediente contenga todos los documentos que justifiquen la reparación (revisar el checklist).
Archivar la documentación relacionada con las garantías tramitadas.
Dar seguimiento a las órdenes en garantía.
Resguardar las piezas en garantía.
Control de las partes reemplazadas por garantía en el almacén.
Recibir las órdenes de reparación de garantía para su facturación.
Control de la facturación de garantías en tiempo y forma.
Redactar, clasificar y codificar el tipo de garantía de acuerdo a la falla del auto y condiciones como kilometraje y tiempo de uso.
Validar el diagnóstico del taller con la reclamación del cliente, para asegurar que la avería, daño y posición de trabajo estén relacionadas con la reparación y este plasmado en la orden de reparación.
Recibir las piezas dañadas que entrega el personal del taller, firma las requisiciones de material para reparaciones en garantía, previa autorización del Gerente de Servicio.
Verificar que las áreas responsables dentro del proceso de Garantías cumplan con los lineamientos y políticas para otorgar una Garantía.
En conjunto con contabilidad, cerrar las órdenes de reparación para controlar los cobros además de conciliar los pagos y débitos.
Atender auditorias de garantías.

Ofrecemos:

Sueldo base $6,500 brutos mensuales + comisiones.
Prestaciones de ley (seguridad social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
Beneficios internos.

Requisitos:

Nível de estudios: Carrera técnica terminada y/ó preparatoria terminada.
Otros estudios o conocimientos: Conocimientos básicos de administración, redacción, ortografía, Office (Word, Excel, Power Point), bases de datos, sistemas internos.
Habilidades: Facilidad de palabra, atención al servicio al cliente, iniciativa, organizada, trabajo en equipo, alta comunicación, solución de problemas.
Experiência: Mínimo 2 año en agencia automotriz.
Otros requisitos: Buena presentación, responsable, puntualidad, con actitud positiva.

Horario: