Customer Service - Naucalpan, México - Forma RH International
Descripción
Vacante para la empresa Forma RH International en Satelite -Naucalpan de Juárez, Estado de México:
Puesto:
Customer Service & Logistics
Empresa:
Travel-Blue
Ubicación:
Oficinas Santa Cruz del Monte, Naucalpan
Descripción del puesto:
Título del puesto:
Customer Service & Logistics
Es un profesional enfocado en garantizar la eficiente gestión de la recepción, almacenamiento, preparación y
distribución de los productos de la empresa, asegurando el cumplimiento de los plazos, la calidad y los costos
establecidos.
Gestionar eficazmente el proceso de captación de orden y monitorear hasta la entrega yrecepción del cliente asegurándose de la precisión, la puntualidad de la ejecución y los níveles pactados desatisfacción, gestionando los procesos junto a proveedores estratégicos.
Resguardar los inventarios de lacompañía, asegurando su correcta administración, movimientos y fiabilidad. Gestión de warehouse,garantizando precisión de inventarios, nível de servicio a ventas y correcto flujo de producto. Aseguramientode procesos, coordinación de recursosResponsabilidades:
- Definición e implementación de estrategias de logística acorde a los objetivos de la compañía.
- Gestión de inventarios y control de calidad de los productos almacenados.
- Gestión de los procesos de recepción, almacenamiento y despacho de los productos.
- Supervisar y coordinar la distribución de los productos a los clientes, garantizando la entrega entiempo y forma.
- Control y administración de gastos operativos relacionados a: almacenaje, handling, materialesconsumidos, fletes a clientes.
- Planificar y coordinar la recepción y almacenamiento de los productos, asegurando el correctoregistro y ubicación de estos.
Coordinación interna y seguimiento:
Colaborar con diferentes departamentos internos, como ventas,logística y almacén, para asegurar que los pedidos se procesen de manera eficiente.
Realizar un seguimiento constante de los pedidos y garantizar que se cumplan los plazos de entrega acordados.Resolución de problemas:
Identificar y abordar proactivamente cualquier problema que pueda surgirdurante el proceso de gestión de pedidos, como retrasos en la entrega, productos faltantes o erroresen la facturación.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos relevantes para encontrarsoluciones adecuadas y garantizar la satisfacción del cliente.- Coordinación con el área de compras para asegurar el abastecimiento de los productos en tiempo yforma.
- Supervisión de los indicadores de desempeño del área de logística y definición de planes de acciónpara su mejora.
- Desarrollo y gestión del equipo de trabajo del área de logística
Requisitos:
- Grado universitario en administración de empresas, logística, gestión de ventas o campo relacionado (puede
El Customer Service & Logistics desempeña un papel crucial en garantizar la eficiencia y el funcionamiento de
la cadena de suministro local, administrando los inventarios, cuidando de ellos y coordinando todo el proceso
de entregas a clientes y cumplimiento de órdenes.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
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