Supervisor Call Center - Tlalnepantla, México - Data Voice
Descripción
Actividades:
- Supervisar el seguimiento a todos los requisitos operativas
- Gestionar de forma eficiente la comunicación hacia los Clientes y áreas internas involucradas en el proceso
- Establecimiento, revisión, seguimiento y administración de indicadores de desempeño (KPI's) del área.
- Desarrollar proyectos de mejora continua que promuevan el alto rendimiento y la innovación en las funciones de Servicio al Cliente.
Requisitos:
- Preparatoria concluida
- Experiência mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes
- Manejo de campañas inbound y outbound.
Conocimientos
- Manejo de Office
- Desarrollo de KPIS
- Brindar Retroalimentación
- Cumplimiento de métricas
Competencias:
- Relaciones interpersonales
- Servicio a clientes
- Toma de decisiones
- Solución de problemas
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
Hasta $7,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
Más ofertas de trabajo de Data Voice
-
Ayudante General
Jilotzingo, México - hace 1 semana
-
Ejecutivo Telefónico
Ciudad de México - hace 2 semanas
-
Ejecutivo De Chat
Tlalnepantla, México - hace 2 semanas
-
Ejecutivo Telefónico Call Center
Ciudad de México - hace 5 días
-
Ejecutivo Telefónico
Ciudad de México - hace 2 semanas
-
Ejecutivo Telefónico
Xico, México - hace 4 días