Asistente de Telemarketing - Insurgentes Mixcoac, México - ChildFund International

ChildFund International
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Empresa verificada
Insurgentes Mixcoac, México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción




TÍTULO DEL PUESTO:
Asistente de Telemarketing

UBICACION:
Oficina de País México CDMX.


FUNCIONES:


Oobjetivo Principal:


Garantizar la adquisición, retención y recuperación de donantes (padrinos, madrinas y socios) a través de contacto telefónico, correo electrónico y visitas empresariales para contribuir a la generación de ingresos y nuevas oportunidades de vinculación para la organización observando las directrices de la Salvaguarda de la niñez.


Responsabilidades:


  • Gestionar semanalmente junto a la Especialista de Experiência al donante y Analista de Cobranza el reporte de contacto a donantes nacionales (activación, referidos, recuperación, reactivación).
  • Gestionar diariamente el contacto telefónico y correo electrónico con donantes nacionales para actualización de datos generales en las bases de datos de ChildFund.
  • Realizar diariamente contacto vía correo electrónico y/o telefónico con donantes nacionales para casos de activación, retención y reactivación.
  • Elaborar y presentar reportes de los indicadores de desempeño de las actividades de telemarketing para evaluación de las mejoras del área en temas de activación, recuperación y retención.
  • Promover e impulsar acciones que permitan fortalecer el apadrinamiento.
  • Salvaguarda infantil Se mantendrá alerta y actuará ante cualquier riesgo de salvaguarda infantil, adquirirá conocimientos y habilidades relevantes que le permitan promover prácticas de salvaguarda infantil más sólidas, comprenderá la política y procedimientos de salvaguarda infantil y actuará apegado de forma consistente a la Política de Salvaguarda Infantil.
  • Otras actividades inherentes al puesto.

HABILIDADES Y EXPERIENCIA

Educación:


  • Título técnico o equivalente en áreas administrativas y/o humanidades, o experiência laboral equivalente.

Competencias o conocimientos específicos:


  • Conocimiento en sistemas operativos y de administración de información (Word, Excel, powerpoint, Outlook, Salesforce)
  • Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, saber escuchar, argumentación, cooperación y tener iniciativa;
  • Tener un nível alto de resolución de problemas y autonomía.
  • Habilidad para trabajar con resultados y entregables diarios.
  • Tener habilidades excepcionales de organización y de establecimiento de prioridades; capacidad para lidiar y llevar a cabo multitareas rápidamente.
  • Tener la disposición de aprender a usar las herramientas de gestión de procesos.
  • Trabajo en equipo y resiliencia.

Experiência:


  • Experiência mínima de 1 año en trabajo de telemarketing preferentemente con experiência en ONGs
  • Experiência con CRM o software de gestión de clientes / donantes.

Información sobre el trabajo:


  • Trabajo 100% presencial
  • Contrato a 5 meses.
  • Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
  • Se ofrece capacitación en procesos


ChildFund International se compromete a salvaguardar los intereses, los derechos y el bienestar de los niños con los que está en contacto y a llevar a cabo sus programas y operaciones de manera segura para los niños.


Descargo de responsabilidad:

esta descripción del trabajo no es una lista exhaustiva de las habilidades, el esfuerzo, los deberes y las responsabilidades asociadas con el puesto.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$10,500.00 al mes


Pregunta(s) de postulación:

¿Cuáles son tus habilidades y experiências más relevantes para el puesto?

¿Cuál es tu expectativa salarial?

¿Has trabajado previamente en una organización no gubernamental (ONG)?

¿Tienes experiência con CRMs o software de gestión de clientes / donantes?

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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