Analista de Crédito y Cobranza - Ciudad de México - Amex

Amex

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

del rol

Tú lideras el camino. Nosotros te respaldamos.

Con el respaldo adecuado, las personas y negocios tienen el poder de progresar de maneras increíbles.

Cuando te unes al #teamamex, te conviertes en parte de una comunidad global y diversa de colegas con un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y entre nosotros.

Aquí, aprenderás y crecerás mientras te ayudamos a crear un viaje profesional que sea único y significativo para ti con beneficios, programas y flexibilidad para apoyarte personal y profesionalmente.

En American Express, serás reconocido por tus contribuciones, liderazgo e impacto:
todos los colegas tienen la oportunidad de compartir el éxito de la empresa.

Juntos, ganaremos como equipo, esforzándonos por defender los valores de nuestra empresa y nuestro poderoso respaldo promete brindar la mejor experiência del mundo al cliente todos los días.

Lo haremos con la máxima integridad y en un entorno en el que todo el mundo sea visto, oído y se sientan como ellos pertenecen.

Únete al Equipo Amex y abramos el camino juntos

¿Cuál será tu impacto en este rol?
Como especialista en crédito, tú eres la cara y la voz de American Express.

Tienes la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de los clientes ayudándoles a encontrar la mejor solución para pagar sus cuentas.

Serás responsable de construir relaciones con nuestros clientes (México), cuyos pagos de cuentas están vencidos, ayudándolos con sus situaciones y resolviendo sus problemas para llegar a una conclusión positiva tanto para American Express como para nuestros valiosos clientes.

Este rol implicará hacer y recibir llamadas por parte de nuestros clientes.

El objetivo principal del analista de crédito es obtener el compromiso del cliente para realizar pagos en su cuenta vencida mediante negociaciones, empatía y un servicio extraordinario.

Requisitos mínimos

Disponibilidad de laborar 8 horas entre las 7:00 y 23:00 horas, 5 días de la semana
Experiência en crédito y/o cobranza
Alto enfoque en servicio a clientes
Excelentes habilidades de negociación
Capacidad de resolver problemas
Escucha activa excepcional
Comunicación verbal y escrita efectiva y estructurada.
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado basado en métricas con multitarea y navegación competentes en un entorno Windows.