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    Analista De Mesa De Ayuda Jr - Xico, México - Sermicro México

    Sermicro México
    Sermicro México Xico, México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Objetivo:
    Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes


    Responsabilidades:

    Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
    Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
    Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.


    Habilidades:

    El operador de mesa de ayuda requiere tener competencias y habilidades de comunicación oral y escrita, que sea cortés al manejar y resolver las quejas, tener conocimiento práctico de los sistemas operativos y tener conocimiento de programas informáticos


    Experiência como:

    Operador Service Desk/Help Desk Jr

    Conocimiento en:
    Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.

    Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto.

    Conocimientos informáticos en resolución de problemas de hardware, software y red en ordenadores.

    Experiência en MAC, HP, DELL & compatible PCs, Sun Workstations, Ethernet, Video & Tarjetas de sonido, Dispositivos CD-ROM, Multiplexores y algunos sistemas de impresión.

    Soporte Técnico 1ra. Línea.
    AutónomoCapaz de trabajar en equipoBuenas aptitudes de comunicaciónConocimiento de ITIL (Deseable)

    Tipo de puesto:
    Tiempo completoSueldo: Hasta $10,000.00 al mesHorario:
    • Incluye fines de semana
    • Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial
  • GNSYS Corporativo S.A. de C.V.

    Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    GNSYS Corporativo S.A. de C.V. Tlahuac, México

    _**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda **_ · **FUNCIONES DEL PUESTO**: · - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENT ...

  • Cgs Consultores

    Mesa De Ayuda

    hace 6 días

    Cgs Consultores Xico, México

    IMPORTANTE EMPRESA EN SOLUCIONES DE TECNOLOGIASOLICITASOPORTE NETWORKING / MESA DE AYUDA ARANDA**Requisitos**: Ingeniería Terminada **Experiência**: Mínima de 2 a 3 en el área de soporte técnico y mesa de ayuda**Conocimiento**: **Networking**: **Software de mesa de ayuda (Deseabl ...

  • Integra Soluciones

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Integra Soluciones Xico, México

    Importante Empresa en TelecomunicacionesSolicita Agente de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remotaSoporte primer nível.Excel intermedi ...

  • Salud Digna

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Salud Digna Xico, México

    Salud Digna, una empresa líder en servicios de diagnóstico de salud preventiva, está buscando un Ejecutivo de Mesa de Ayuda para unirse a su equipo.Como Ejecutivo de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto para los usuarios que tengan problemas tecnológicos, tanto intern ...

  • Intectrafic

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Intectrafic Xico, México

    Empresa de Tecnología dedicada a la creación de software tanto para plataformas web como en aplicaciones móviles, solicita:Analista de Mesa de AyudaNecesitas: Lic. o ing. Concluida o pasantes en sistemas, informática, computación, mecatrónica o actuaría Conocimientos en MySQL y P ...

  • Exel Pitss

    Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Exel Pitss Xico, México

    Empresa lider en el ramo servicios a IT, busca Ejectutivo de Mesa de ayuda para soporte técnico:**Funciones** Soporte técnico en Hardware y Software Identificación y corrección de errores de Software aplicativos Configuración de Software Recuperación de archivos Configuración de ...

  • Fonellirh Sa De Cv

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Fonellirh Sa De Cv Xico, México

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia Queremos encontrarte**Requisito ...

  • Net & Services Trantor, S. A. De C. V.

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Net & Services Trantor, S. A. De C. V. Xico, México

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Por lo que invitamos a nuevos talentos a incorporarse nuestra familia** Requisitos** Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa ...

  • Konecta México

    Mesa De Ayuda

    hace 2 días

    Konecta México Xico, México

    BUSCAMOS TU TALENTO ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO " Analista de control de incidencias" ¿QUÉ NECESITAS? Licenciatura terminada Conocimientos Generales de Registro y Control de asistencia Experiência en cambios de roles y manejo de turnos Experiência como mesa de ayuda Conocimientos ...

  • Latbc

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Latbc Xico, México

    Empresa a nível internacional busca _**Help Desk **_para formar parte de su equipoSolicitamos: El servicio es de lunes a domingo y estarán rolando turnos 2 años de experiência en áreas de mesa de ayuda Técnica 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos Manejo de SQL Exp ...

  • Blissit

    Mesa De Ayuda

    hace 5 días

    Blissit Xico, México

    **Blisss IT **somos un equipo de expertos en Tecnologías de Información motivados en apoyar a las empresas a fortalecer su razón de ser a través del desarrollo, gestión y consultoría de sistemas.En **BlissIT **estamos convencidos de que las Tecnologías de Información potencian la ...

  • Garage Y Talleres Sa De Cv

    Mesa De Ayuda

    hace 4 días

    Garage Y Talleres Sa De Cv Xico, México

    ¿Buscas aplicar conocimientos de tecnologías de la información y no cuentas con experiência?Estamos contratando recién egresado de carreras como: Administración, Tecnologías de la información, Sistemas, o afín.**Necesitamos**: Carrera terminada en administración, mantenimiento de ...

  • Grupo Merik

    Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Grupo Merik Xico, México

    Únete a nuestro equipo de trabajo como:**Mesa de Ayuda****Responsable**: Solucionar reportes de clientes. Administrar reportes y control de consumibles. Facturación y recopilación de lectura. Supervisión del softwere de monitoreo.**Requisitos**: Licenciatura en Administración, Co ...

  • Rh. Con

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Rh. Con Xico, México

    **Descripción**Empresa líder en el ramo de la Tecnología, con más de 50 años en el mercado, te invita a formar parte de su equipo de trabajo:DESPACHADOR/MESA DE AYUDA**Requisitos**: Carrera técnica o Licenciatura en Administración, ingeniería Industrial o carrea a fin Experiência ...

  • Inovitz

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Inovitz Xico, México

    Por crecimiento de importante campaña de Call Center, estamos en búsqueda de:**OPERADOR TELEFÓNICO MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Mínimo 6 meses de experiência en Call center y Atención a Clientes- Gusto por la atención a clientes- Gestión de llamadas de salida para validación d ...

  • Aceromex

    Mesa De Ayuda

    hace 1 semana

    Aceromex Xico, México

    **Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita AUXILIAR DE MESA DE AYUDA, Zona de trabajo Carretera a Laredo km 27, en Ciénega de Flores.****Requisitos**:Preparatoria terminada (NO trunca ni estudiante) o Carrera técnica en sistemas computacionales, Técnico en informática o a ...

  • Latbc

    Mesa De Ayuda

    hace 6 días

    Latbc Xico, México

    Únete a nuestro equipo como:Soporte Técnico (Gestión de usuarios)Escolaridad: Bachillerato terminado o Ingeniería Lic. relacionadas con TI**Requisitos**: Experiência en Tickets (Deseable) Manejo De Distintas Paqueterías Sistemas Operativos Bases De Datos Servidores De Correo Mane ...

  • W-Inter

    Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    W-Inter Xico, México

    **W- INTERACTIONS**Empresa Lider en campañas gubernamentales esta en busqueda de **"Auxiliar de Sistemas"****Requisitos**:- Escolaridad Tec. o Ing. en Sistemas Computacionales (Trunca o Concluida)- Mayor de Edad- Experiência Minima (6 Meses)**Ofrecemos**:- Sueldo Fijo- Prestacion ...

  • Asosa

    Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Asosa Xico, México

    **MESA DE CONTROL**Escolaridad preparatoria concluidaManejo de officeExperiência en servicio al cliente en contanct center (MDY, IZZI, TELCEL, TELVISTA, AMERICA CONTACT CENTER)Funciones:Coordinar agenda de instalación con cliente/técnico instalador por medio de nuestras plataform ...

  • People4Business

    Mesa De Ayuda

    hace 2 días

    People4Business Xico, México

    Importante empresa de Mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de People4business te invita a participar en su proceso de selección como:**ASISTENTE ADMINISTRATIVO****Requisitos**:- Licenciatura en Informática o Afín- 1 año de experiência en el puesto o similar (Deseab ...