Supervisor De Spa - Quintana Roo, México - Hotel The Reef Resorts And Spa

Descripción

• Supervisar y coordinar al equipo de spa para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes y se logren los objetivos del spa.
• Proporcionar un servicio excepcional al cliente y trabajar en conjunto con el personal de recepción y administrativo, para asegurarse de que las reservas sean procesadas sin problemas y los clientes se vayan satisfechos.
• Mantener y controlar el inventario de suministros y equipos, para asegurarse de que todo esté disponible para el personal del spa y los clientes.
• Resolver cualquier conflicto que pueda surgir en el spa, ya sea con los clientes o entre los trabajadores.
• Garantizar que el spa se mantenga en perfectas condiciones y esté limpio y ordenado en todo momento.

• Experiência como supervisor de spa de 2 años en hoteleria.
• Excelente capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Buena capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas.
• Conocimiento sólido de Microsoft Excel y otros programas de gestión de reservas.
• Habilidades excepcionales de comunicación y persuasión.