Ejecutivo/a de Servicio Al Padrino Junior - Tlahuac, México - Lazos IAP

Lazos IAP

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Quieres ser parte de un equipo que se dedica a brindar una educación de calidad basada en valores a niños y niñas?

Fundación Lazos, una organización enfocada en transformar comunidades educativas y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en México por Great Place To Work, está en búsqueda de tu talento.

Objetivo del Puesto:

Mantener una comunicación constante y sólidas relaciones con los Padrinos Lazos para garantizar su satisfacción y permanencia en el programa.

Requisitos Básicos:

Educación: Bachillerato terminado o carrera técnica.
Experiencia: Mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, preferiblemente en áreas logísticas.

Habilidades Técnicas:

Manejo eficiente de CRM.
Dominio de Microsoft Office y Outlook.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente equitativo.
Proactividad e iniciativa para mejorar constantemente la atención a los padrinos.
Capacidad de planificación de logística y seguimiento de padrinos.
Habilidad en envíos masivos y gestión logística.
Autonomía para gestionar carga de trabajo y resultados individuales.
Manejo de indicadores mensuales.

Responsabilidades Principales:

Establecer relaciones positivas con los padrinos a través de comunicación efectiva.
Gestionar bienvenidas, seguimientos y mediaciones para garantizar la satisfacción y permanencia de los padrinos en el programa.
Organizar y ejecutar envíos masivos y mantener una logística eficiente.
Realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales de servicio.

Ofrecemos:
Horario Laboral: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y Viernes de 9:00 a 16:00 en Corporativo.
Prestaciones después de 3 meses: