Representante de Servicio Al Cliente - Tecate, B.C., México - Laboratorios Scantibodies S.A de C.V

Laboratorios Scantibodies S.A de C.V
Laboratorios Scantibodies S.A de C.V
Empresa verificada
Tecate, B.C., México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Responsabilidades:


  • Ser responsable del servicio al cliente a un número variable de clientes asignados directamente y estar preparado para asumir la representación de clientes adicionales, tanto como nuevos asignados como clientes "no asignados".
  • Familiarícese con los 10 a 20 productos principales y los 30 a 50 clientes principales de SLI.
  • Familiarícese con las líneas de productos de los diversos departamentos de producción dentro de SLI (es decir, quién fabrica qué productos para el procesamiento de pedidos y preguntas de soporte técnico).
  • Recibir, revisar y registrar las especificaciones del cliente, asegurando la revisión y aprobación adecuadas por parte de producción, control de calidad y otro personal apropiado.
  • Capacítese y manténgase actualizado sobre los SOP para el servicio al cliente. Participe en reuniones de servicio al cliente semanales (o según lo programado).
  • Preparar varios informes para el equipo de desarrollo comercial según sea necesario.
  • Prepare presentaciones de PowerPoint para el equipo de desarrollo comercial según sea necesario.
  • Asistir en la redacción de la documentación (MMD's, SOP's, etc.) según corresponda.
  • Capaz de leer, escribir y hablar inglés.
  • Asistencia regular, confiable y predecible.
  • Puede realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según lo asignado.
  • Puede asignarse a cualquier ubicación de Scantibodies por cualquier período de tiempo.
  • Realizar otras actividades asignadas por la empresa.

Requisitos:


  • Carrera universitaria, título universitario de preferencia en las áreas de biología/química y/o carrera afín.
  • Experiência mínima de uno a dos años en servicio al cliente.
  • Debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente, interpersonales y telefónicas.
  • Debe tener conocimientos de informática con experiência en procesamiento de textos/ingreso de datos, también se requiere conocimiento de Word, PowerPoint y Excel.
  • Debe tener buenas habilidades de lenguaje/comunicación con la capacidad de redactar y editar correspondencia.
  • Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio.

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Horario:

  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Estacionamiento de la empresa
  • Programa de referidos
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor con descuento
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de asistencia
  • Bono de puntualidad

Lugar de trabajo:
Una ubicación
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