Jefe de Customer Service - Miguel Hidalgo, México - AuMora
Descripción
Jefe de Customer Service / Atención al clienteResponsabilidades:
Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo
(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio, canal moderno y canal tradicional).
Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones).
Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del cliente.
Proporcionar actividades de acuerdo con las normas y procedimientos de la compañía y el operador logístico. Así mismo, trabajo en equipo y con supervisión continua.
Revisar y mantener informado a todas las áreas involucradas sobre el estado de la orden.
Coordinar actividades para garantizar el adecuado seguimiento a las órdenes de compra y cumplimiento de la agenda.
Realizar un seguimiento de las actividades del Operador Logístico relacionadas con las entregas y rechazos de los clientes.
Requisitos mínimos:
Estudios universitarios Ingeniero Civil Industrial o similar con al menos
3 años de experiência en el cargo, jefatura de Customer service, inglés avanzado.
Tener conocimiento:
en Excel (de intermedio a avanzado), Conocimiento de atención al cliente (interno y externo). Sumamente Disciplinado, Organizado y excelente comunicación. Contar con las constancias laborales de los trabajos previos.
Se ofrece un sueldo mensual bruto de $30,000. Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y fondo de ahorro). Contratación directa con la empresa y ante el seguro social se está al 100%. Zona de trabajo en Miguel Hidalgo, de lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿cuantos años de experiência como Jefe de Atención a cliente tiene, atendiendo Canal moderno y canal tradicional?
¿cuenta con las constancias laborales de los últimos empleos?
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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