Supervisor de Calidad en Contact Center de Cobranza - Venustiano Carranza, México - Administradora de Cartera

Administradora de Cartera

Empresa verificada

Venustiano Carranza, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Venustiano Carranza, Ciudad de México:

Importante Call Center de Cobranza solicita:

SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA REQUISITOS**:
Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranza

Manejo de personal a cargo (analistas de calidad)

Manejo de Excel avanzado

Preparatoria concluida (comprobable)

Ética y apego a normas

Liderazgo

Orientación a resultados

Innovación

ACTIVIDADES:

Capacitación y actualización a su equipo de trabajo.

Generar estrategias para mejorar la nota de calidad en operación.

Hacer cumplir las políticas y procedimientos del área.

Conexión a sistemas.

Revisión y análisis de reportes.

Retroalimentar a los analistas de calidad.

Diseñar plan de trabajo de supervisión.

Auditoría mensual a analistas de calidad.

OFRECEMOS:

Sueldo:
$8,500

Apoyo de transporte $500

Bono por productividad de hasta $3,400

Prestaciones de ley

Estabilidad y crecimiento laboral

HORARIO:

Lunes a viernes 1:30 pm a 10:00 pm
Sábado rolado 8:00 am a 3:30 pm o 12:30 pm a 8:00 pm

LUGAR DE TRABAJO:

Cerca de metro San Antonio Abad (línea azul)

SI CUMPLES CON EL PERFIL AL 100%, postúlate por este medio.

Nível de educación deseada:

Media Superior

Nível de experiência deseada:

Nível Experto

Función departamental:

Contabilidad / Finanzas

Industria:

Calidad en Call Center de Cobranza