Analista Soporte Sitio León Gto - Tlahuac, México - SoftwareOne
Descripción
Job Function:
Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube.
Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantesEl puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
Analista de soporte
SoftwareOne
Scope:
Full-time | Office: León Guanajuato| On site
Cómo sería un día a día con este rol:
- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
Que esperamos de tí:
Perfil:
Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines.
Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio y mesa de ayuda.
Habilidades requeridas:
Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Inventarios, Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.
En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.
Más ofertas de trabajo de SoftwareOne
-
Business Development Executive
Ciudad de México - hace 3 semanas
-
Procurement Operations
Ciudad de México - hace 3 semanas
-
Account Manager
Tlahuac, México - hace 12 horas
-
Onboarding Engineer
Guadalajara, México - hace 2 semanas
-
Presales Consultant Application Services Mexico
Tlahuac, México - hace 3 días
-
Marketing Lead
Chiapas, México - hace 3 semanas