Auxiliar Conmutador - Monterrey, México - Grupo Christus Muguerza

Grupo Christus Muguerza

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Fecha:9 may 2024

Ubicación:
MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66495

Empresa:
Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios

ID Puesto
278
Departamento
Admisión
Responsabilidad (Breve descripción)
Atender llamadas externas e internas, asi como brindar información personalizada a clientes y colaboradores.
Funciones

Recibir y transferir llamadas telefonicas de pacientes y colaboradores
Abrir y controlar líneas telefónicas en conmutador para llamadas de larga distancia y celular
Realizar llamadas a pacientes con cirugías programadas para el dia siguiente y confirmar la agenda.
Proporcionar información via telefónica de servicios que ofrece el hospital.
Orientar a pacientes, familiares, médicos, visitantes sobre ubicación de servicios que brinda el hospital.
Relaciones internas

Departamentos
Relaciones externas
Pacientes, familiares, clientes
Ultimo grado de estudios
Preparatoria
Escolaridad afín al puesto
Preparatoria
Idioma
Inglés

¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Facilidad de palabra

Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Consola de conmutador, Computadora, Teléfono
Años de experiência en puesto similar
1
Competencias
B- CAPACIDAD DE RESPUESTA
B- TRABAJO EN EQUIPO
B- TOLERANCIA A LA PRESIÓN
B- ORIENTACIÓN AL SERVICIO
A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LM- IMPULSA RESULTADOS