Hostess - Ecatepec, México - Chevrolet Aragón

Chevrolet Aragón
Chevrolet Aragón
Empresa verificada
Ecatepec, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Importante distribuidor de la marca Chevrolet solicita:


  • Hostess para el área de Servicio _
  • Requisitos:_
Edad: 22 en adelante

Género indistinto

Preparatoria concluida

Experiência en atención y servicio al cliente

-
Principales actividades:_

  • Asesorar al Cliente de Posventa sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo, a través de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los Estándares Operativos y el, con el fin de satisfacer y retener al Cliente para contribuir a la rentabilidad del Área de Servicio.
  • Asesorar al Cliente con o sin cita sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo, llenando los formatos correspondientes según el tipo de reparación a realizar en el vehículo.
  • Verificar que cuenta con todos los materiales (documentos, refacciones, etcétera) e información necesarios para atender a Clientes con cita.
  • Mantener atendido al Cliente en todo momento, desde la entrada del vehículo a las instalaciones hasta la entrega del mismo.
  • Identificar y comunicar ineficiencias que existan en los procesos del Área.
  • Estar atento a las variaciones en la línea de servicio.
  • Orientar sus acciones con empatía y transparencia hacia el Cliente en todo momento.
  • Invitar al Cliente a contestar la Encuesta de Pulso en cualquier momento de su estancia en el Área.
  • Vender Servicios Adicionales Recomendados por tiempo y/o kilometraje del vehículo.
  • Verificar el cumplimiento de los trabajos realizados por el Taller previo a la entrega del Cliente.
  • Dar seguimiento a las quejas del Cliente.
  • Tomarlos cursos de capacitación correspondientes a su puesto.
  • Brindar apoyo a compañeros de Área para agilizar los procesos y asegurar la satisfacción del Cliente.

OFRECEMOS
$8,000 netos mensuales

Prestaciones básicas de ley


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Sueldo:
$8,000.00 al mes


Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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