Agente Telefónico Matutino - Iztapalapa, México - Allianz Partners
Descripción
¿Te gustaría ser parte de Allianz Partners?
Somos Allianz Partners, líder mundial en seguros de viaje y servicios de asistencia.
Cuidamos de nuestros clientes 24/7, 365 días al año, proporcionamos protección global, en cualquier momento, en cualquier lugar y llegamos a lo largo y ancho del mundo para hacer nuestro trabajo.
Propósito:
Atender llamadas telefónicas entrantes y seguimiento de Back Office para brindar servicios de asistencia VIAL. Deberá de tener completa la cadena de valores.
Roles y Responsabilidades:
- Anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes.
- Seguimiento y resolución de consultas de los encargados, referente al producto de asistencia VIAL
- Servir como apoyo para mitigar incidencias que pudiesen llegar a afectar los servicios del cliente; identificar proactivamente soluciones a los problemas de los clientes.
- Realizar discrepancias de forma diaria y en momentos de baja actividad
- Asegurar el ofrecimiento a los abonados de cualquier beneficio adicional de las pólizas de asistencia vial.
Allianz Partners no discrimina por motivos de género, edad, condición física, preferencia sexual, identidad sexual, discapacidad, raza, color de piel, creencia religiosa o política o cualquier otro factor.
Requisitos:
- Experiência de al menos 6 meses en operaciones similares.
- Escolaridad mínimo de
Bachillerato o equivalente. - Disponibilidad de horario.
- Resultados de indicadores individuales en meta.
Ofrecemos:
- Sueldo base de $8,100 mensuales + Vales de Despensa de $1,400.
- Oportunidad de bono por métricas: $1,500 mensuales.
- Oportunidad de crecimiento a corto plazo.
- Horario de lunes a domingo con 1 descanso entre semana.
Horario de 5:00am a 1:00pm - Prestaciones superiores a las de la ley. Seguro de Vida, SGMM, Fondo de ahorro.
- Allianz Partners no discrimina por motivos de género, edad, condición física, preferencia sexual, identidad sexual, discapacidad, raza, color de piel, creencia religiosa o política o cualquier otro factor._
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8, $9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
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