Analista Ncg - El Salto, México - DHL

DHL

Empresa verificada

El Salto, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo.

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Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

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Entonces ven a nuestro equipo "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un especialista internacional certificado

Propósito del puesto:

Controlar todos los movimientos de las redes aéreas y terrestres por medio de las herramientas globales de control de la red, participando activamente con los líderes de la operación en la toma de decisiones y planes de acción, asegurando en todo momento la integridad de la red (Operador(es), material que trasporta y recursos) y el cumplimiento de los objetivos de servicio.

Tus Actividades:

Mantener una comunicación efectiva con todas las áreas operativas (PU&D, HUBs, REDES, GTW, Seguridad y Servicio a clientes) y notificar cualquier tipo de incidencia en tránsito que afecte los itinerarios de la red y ponga en riesgo la conectividad del material para la correcta planeación, prevención y reacción en las distintas operaciones.
Participar activamente con otras áreas en el rediseño de las redes, analizando áreas de oportunidad y mejora con la finalidad de plantear soluciones en el servicio.
Gestionar con las áreas operativas el cumplimiento de los horarios programados de cada red (KPIs OTD, OTA y ETT).
Seguimiento en tiempo real al tránsito de las redes terrestres vía GPS y revisando constantemente el estatus de las carreteras, clima y situaciones que compliquen el flujo correcto de la red para buscar alternativas y soluciones.
Verificar el estatus de los operadores en ruta, por medio de seguimiento y comunicación constante.
Aplicar oportunamente los protocolos de seguridad en base a los focos de alertas que se presenten mediante el seguimiento de la red.
Generar información oportuna, confiable y necesaria para la medición de los indicadores del desempeño de la red.
Gestionar el uso correcto de las herramientas globales con las estaciones, HUBs, GTW y Redes utilizando los procedimientos establecidos por la oficina global NCG.
Aplicar debidamente los procesos correspondientes del área.

Tu perfil

Escolaridad: Ingeniería industrial, Administración de empresas o carreras afines (Titulado o trunca).
Manejo de Microsoft Office en un nível intermedio avanzado y análisis estadísticos.
Conocimientos del entorno y elementos relacionados con su labor tales como la operación básica y sistemas.
Inglés Intermedio
Avanzado Indispensable.

Habilidades:

Capacidad de análisis
Habilidad de comunicación oral y escrita
Habilidades de escucha activa.
Organización
Trabajo en equipo y bajo presión

Orientación a resultados. Estar enfocado en la resolución de problemas y el cumplimiento de objetivos de servicio.

¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades?
Entonces aplica ahora

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