Líder de Sistemas - Merida, México - TECNOGUÍA EMPRESARIAL

TECNOGUÍA EMPRESARIAL
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Empresa verificada
Merida, México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Líder de sistemas

Resumen del Perfil:
Líder técnico altamente competente con experiência en la gestión de sistemas para un contact center especializado en soluciones tecnológicas.

Capaz de proporcionar soporte técnico a la infraestructura, garantizar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas, y ofrecer asesoramiento técnico a los ejecutivos de telemarketing.

Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de problemas y comunicación.


Gestión de Infraestructura:

  • Supervisar la configuración, mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica del contact center.
  • Garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas informáticos.

Soporte Técnico:

  • Proporcionar asistencia técnica a los ejecutivos de telemarketing en relación con problemas de sistemas y software.
  • Resolver de manera eficiente cualquier interrupción en las operaciones del contact center.

Implementación de Tecnologías:

  • Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y soluciones para mejorar la eficiencia y productividad del contact center.

Seguridad de la Información:

  • Garantizar la seguridad de la información y la integridad de los datos del contact center.
  • Implementar medidas de seguridad para proteger contra posibles amenazas cibernéticas.

Asesoramiento Técnico:

  • Colaborar con los ejecutivos de telemarketing para resolver dudas técnicas y proporcionar asesoramiento sobre el uso efectivo de las herramientas tecnológicas disponibles.

Gestión de Equipos:

  • Dirigir y motivar a un equipo técnico, asegurando una colaboración efectiva y el desarrollo continuo de habilidades.

Requisitos:

  • Experiência previa en roles similares, preferiblemente en entornos de contact center o telemarketing.
  • Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, bases de datos y aplicaciones de contact center.
  • Experiência en la gestión de equipos técnicos.
  • Familiaridad con las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito de contact centers y soluciones tecnológicas.

Educación:

  • Tecnologías de la Información o campos relacionados.

Competencias:

  • Liderazgo.
  • Resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva.
  • Orientación al cliente.
  • Adaptabilidad.

Ofrecemos:

  • Salario competitivo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo colaborativo.
  • Beneficios adicionales relacionados con tecnologías y bienestar del personal.

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
A partir de $10,000.00 al mes


Horario:

  • Lunes a viernes

Prestaciones:

  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de puntualidad

Experiência:

  • Contabilidad Pública: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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