Soporte Técnico Nivel a 3 Años Experiencia - Pachuca, México - Centro de Datos Kali

Centro de Datos Kali

Empresa verificada

Pachuca, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

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Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (No Negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas.

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Requisitos:

Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información.
MÍNIMO 3 (TRES)

AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR, desempeñando las siguientes funciones:

Reparando y dando mantenimiento a equipos de cómputo, Instalando y gestionando equipo de CCTV, Instalación, Configuración y Administración de Entornos Virtualizados con HYPER-V, Gestionando equipos de Telecomunicaciones y enlaces WIFI, así como desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios.

C.Para los 3 años de experiência NOse contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas NO relacionadas con el área de TI/Soporte o trabajos Freelance. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.

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Indispensable radicar en Pachuca de Soto. Preferentemente vivir a no más de unos 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)

Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível
Básico.

CONOCIMIENTOS:

- _Reparación y mantenimiento de computadoras._
- _Experiência en instalación y manejo de CCTV_
- _Conocimientos en virtualización (HYPER-V)_
- _Conocimientos en enlaces Wifi_
- _Conocimientos en Administración de SQL._
- _Conocimientos en redes o infraestructura_
- _Sistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11_
- _Administración de Servidores de Windows 2016 y 2019_
- _Brindar soporte técnico de 1er y 2do nível, asesoría a los colaboradores que lo soliciten (de forma presencial, de forma remota o vía telefónica)._
- _Conocimientos en Office, Office 365 y antivirus_
- _Conocimientos en roles DHCP, DNS, ACTIVE DIRECTORY_
- _Experiência en manejo de equipo de telecomunicaciones (CISCO, Nortel, Fortinet, etc.)_

JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO

Jornada de Trabajo de
48 horas semanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 6
Horario
:lunes a
jueves de las
10:00 a las
21:00
hrs |
Viernes de las
10:00 a las
19:00 hrs | Con una hora para comer (16:00 hrs)
Descanso
:Sábados y
Domingo
Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a sábados), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso.
Realiza una guardia nocturna
virtual de las
22:00 a las
00:30 hrs una vez al mes. Se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo en el artículo 66.

OBJETIVO Y PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
Orientar al personal de soporte de níveles inferiores, así como a los usuarios finales respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.

5. BENEFICIOS Y SALARIO
Contrato Individual de trabajo por tiempo indeterminado con periodo a prueba

Una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará la planta definitiva._

SUELDO ANUAL NETO (aproximado*) de
$168,002 M.N. | Sistema de Pago Mixto

Sueldo
BRUTO mensual de (no negociable)
$14,998 M.N. | Sistema de Pago Mixto

Sueldo
NETO mensual de (no negociable)
$14,000 M.N. | Sistema de Pago Mixto

BONO ANUAL DE PRODUCTIVIDAD de
:
$15,120 M.N. | Laborar año completo y de acuerdo con resultados.

PREMIO TRIMESTRAL CUMPLIMIENTO de
:
$3,780 M.N. | Haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados.

Vales de despensa mensuales
:
$200 M.N. | Al finalizar periodo a prueba se incrementa a
$500 M.N. mensuales
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Prestaciones de Ley: Seguridad Social, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Reparto de utilidades, Permiso por maternidad