Team Leader de Credito - Ciudad de México - BNP Paribas

BNP Paribas
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Empresa verificada
Ciudad de México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Nombre de Puesto:


Team Leader de Crédito

Dirección a la que pertenece:


Área:


Reporta a:

Dirección de Operaciones

Plataforma de Crédito


Supervisor de Crédito

Supervisa a:

Asesor de Crédito

Asesor de Crédito Sr.

-
Objetivo del Puesto:


Supervisar que el equipo de Asesores de Crédito cumplan los objetivos con los tiempos de respuesta, níveles de servicio internos y externos, estándares de calidad en nível en decisión de acuerdo con las políticas del grupo.

-
Funciones Principales:


  • Supervisar las actividades del equipo de Asesores de Crédito que tiene a cargo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
  • Proporcionar atención a clientes internos y externos, para mitigar dudas del proceso y facilite el proceso de financiación.
  • Elaborar reportes que permitan visualizar el cumplimiento de las metas y objetivos del equipo.
  • Evaluar el desempeño de los Asesores de Crédito diariamente, retroalimentando y capacitando para lograr los resultados esperados a fin de mes.
  • Desarrollar las habilidades de los Asesores de Crédito con base en sus resultados mensuales para fomentar el crecimiento profesional del equipo.
  • Diseñar actividades que motiven al buen desempeño, alcance de metas y calidad de servicio en los analistas y hacia el cliente.
-
Escolaridad:

Bachillerato concluido.

-
Experiência y Conocimientos:


Indispensable

  • Experiência sólida en manejo de personal.
  • Manejo de Excel intermedio (Fórmulas y Tablas dinámicas)
  • Dominio de análisis e interpretación de BDC,
-
Competencias necesarias para desempeñar el puesto:

  • Enfoque en el cliente
  • Liderar a través de la visión y los valores
  • Planeación y organización
  • Tomar decisiones
  • Comunicación
  • Crear ambiente de confianza
  • Lograr el compromiso
  • Disposición hacia el compromiso
-
Idioma(s) Requerido(s):

NA
-
Herramientas de Trabajo
PC

Teléfono Fijo.
-
Sistemas y Programas

  • Siclid
  • CCK

Diversity and Inclusion culture

Cultura de Diversidad e Inclusión


Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.

#EncetelemCtú


PRIMARY LOCATION

MX-DIF-Miguel Hidalgo

JOB TYPE

Estándar

JOB

RISK

EXPERIENCE LEVEL

Al menos 3 años

SCHEDULE

Tiempo completo

REFERENCE

CTLM MX OP 020

APPLY
***- (


REF:
CTLM MX OP 020)
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