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Mexico City

    Management - Mexico City, México - HSBC

    HSBC
    HSBC Mexico City, México

    hace 3 semanas

    HSBC background
    Permanent - De jornada completa
    Descripción

    If you're looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you'll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive and economies to prosper, and, ultimately, helping people to fulfil their hopes and realise their ambitions.

    We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of Regional Service Management Lead

    The Regional Service Management Lead within Core Banking is responsible for defining and executing strategies to improve all aspects of Service Management within their time zone and it will have 2 focus areas. To drive the management, governance, and delivery of controls and to guide an incident to its resolution as quickly and as completely as possible. This will be achieved by articulating all requirements in language understood by all in that region.

    Principal Accountabilities:

    ·Support the central Core Banking Service Management function by the interpretation of requirements and the communication of them to local stakeholders and ITSO's.

    ·Work with the central service management function to ensure all IT controls are understood and kept compliant.

    ·Embed processes within the region to ensure timely communication of control issues and their resolution.

    ·Understand the regions RTB budget. Scrutinise RTB entries in clarity and ensure effective use of RTB.

    ·Identify opportunities to reduce toil within your region and gain stakeholder approval for the changes that need to happen.

    ·Manage 'fire fight' requirements within your region. Ensuring understanding and commitment to delivery

    ·Manage the initiatives to improve Service resiliency in your region

    ·Drive service management with your regional business leads. How do we notify of issues? How do we communicate best? Development of reporting packs.

    ·During your working hours you will be the point person for incident management, ensuring incidents are managed and communicated effectively.

    ·As part of a follow the sun team, build up relationships with the other Regional Service Management Leads and establish a comprehensive handover process.

    ·Ensure Service impacts and outages are reported accurately.

    Requirements

    Requirements :

    ·Strong language skills in both local dialect and English.

    ·Proven experience in Incident Management.

    ·Track record of taking ideas and process improvements through to implementation

    ·They should be good listeners, well-versed in gathering, assessing and prioritising expert recommendations.

    ·Self-motivated and highly professional with ability to lead and take ownership and responsibility.

    ·Fast learner, energetic and enthusiastic

    ·Strong organisational and planning skills

    ·Ability to multi-task, work under pressure and to tight deadlines

    ·Strong customer service and support focus with a desire to deliver a high-quality service.

    ·Excellent leadership and management skills, with the ability to inspire and influence across the organisation.

    ·Strong analytical and problem-solving abilities, with a focus on risk assessment and mitigation.

    ·Effective communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate with stakeholders at different levels of the organisation.

    ·Proficient in using IT service Management tools and software.

    ·ITIL certification or knowledge of ITIL processes is a plus.

    ·Data focused approach to reporting and problem solving.

    ·The drive to become an Incident Management Subject Matter Expert within Enterprise Technology introducing measured continual improvement.

    ***Issued By HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD***

  • BBVA

    Revenue Management Cash Management

    hace 2 semanas

    BBVA Ciudad de México

    **Área**: · **Inscríbete hasta**: · **2/25/2023** · **Sociedad**: · **243** · **¿Qué estamos buscando?** · Escolaridad: Licenciatura en Finanzas, Matemáticas, Actuaría, Ing. Industrial (titulados), deseable maestría o especialidad en finanzas o afín. · Idioma: Inglés: Avanzado · ...

  • Telintec

    Ticket Management

    hace 2 semanas

    Telintec Ciudad de México

    **Ticket Management & (Back up) Project Manager** · **Perfil** Ingeniería en Sistemas Computacionales o Equivalente · **Experiência** 3 años en área de SOC/NOC y apoyo en administración de proyectos · **Modalidad**: Presencial 100% (CDMX zona de reforma) · **Ticket Management** · ...

  • Capital Empresarial Horizonte

    Service Management

    hace 1 semana

    Capital Empresarial Horizonte Ciudad de México

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita**: · **Service Management** · **Para laborar REMOTO en cualquier Ciudad.** · **Perfil** · **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. · **Ex ...

  • PRODUCTORA MOBILIARIA CINCO

    Project Management

    hace 2 semanas

    PRODUCTORA MOBILIARIA CINCO México

    **Project Management** · **Requisitos**: · - Contar con auto propio y licencia vigente · - Edad de 24 a 29 años · - Experiência mínima de 1 año en carpintería, diseño y fabricación de muebles · - Contar con experiência en elaboración de planos · - Experiência mínima de 1 año en f ...

  • Unilever

    Customer Management

    hace 1 semana

    Unilever México

    **Customer Management**: · **Planta**: Tultitlán · **II. OBJETIVO DEL CARGO** · Asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio pactada con las Cuentas de Trade, Chains y C&C a través del soporte analítico y operativo con el fin de garantizar excelencia logística; esto apoyado ...

  • Irium México

    Asset Management

    hace 1 semana

    Irium México Ciudad de México

    En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un **Asset Management ( Gestor de activos ) **con el siguiente perfil: · - **Responsabilidades del puesto**_ · - Realizar la gestión y control de los activos tecnológicos de la empresa. · - Coordinar y supervisar el inventario de los equipo ...

  • Capital Empresarial Horizonte

    Release Management

    hace 3 semanas

    Capital Empresarial Horizonte Ciudad de México

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: · **Perfil**: · Escolaridad: Lic. En Ciencias de la Informática, informática administrativa, matemáticas aplicada a la computación o afín. (Titulado o pasante ...

  • DISTRIBUIDORA GUNA

    Community Management

    hace 2 semanas

    DISTRIBUIDORA GUNA Ciudad de México

    **COMMUNITY MANAGEMENT** · Somos una empresa enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital. En Switchpoint, **transformamos haciendo.** · **$18,000.00 BRUTOS** · Caja de Ahorro · Prestaciones de Ley · Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y Sábados de 09 ...

  • TM

    Community Management

    hace 1 semana

    TM México

    Responsable de construir y administrar, comunidad online, mediante gestión de identidad y la imagen de marca TM, creando y manteniendo la fidelización del consumidor. · Realizar análisis interno, con el fin de obtener una estrategia de contenidos Online en sintonía con la Marca. ...

  • Citi

    Issue Management

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Analista Intermedio de Control de Negocios de Cumplimiento es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área ...

  • DISC IT Business Solutions

    Contract Management

    hace 1 semana

    DISC IT Business Solutions Ciudad de México

    **Mindflex México** es una empresa de servicios y tecnologías de la información, actualmente estamos en búsqueda de un profesional **Contract Management / Purchasing system software.** · **Objetivo**: · El analista de Contract Management estará enfocado en gestionar las solicitud ...

  • Carcoustics

    Container Management

    hace 1 semana

    Carcoustics México

    Empresa internacional del sector automotriz Tier 1 busca: · Encargado de Contenedores y Empaque / Container Management · **Responsabilidades**: · Administración, recibo/actualización diaria de contenedores con empaque vacío, solicitud de reportes de contenedores en tránsito para ...

  • SLS CANCUN HOTEL & RESIDENCIAS

    Revenue Management

    hace 1 semana

    SLS CANCUN HOTEL & RESIDENCIAS México

    **REQUISITOS** · - Licenciatura en turismo, administración hotelera o afín. · - Experiência en hotelería de lujo. · - Mínimo 3 años de experiência. · **CONOCIMIENTOS** · - Inglés avanzado. · - Manejo de sistemas de reservaciones (Opera PMS (**deseable)**, GDS, TTOO y grupos. · - ...

  • Bosch Group

    Fleet Management

    hace 2 días

    Bosch Group Ciudad de México

    de la empresa · Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch , y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, co ...

  • Grupo Lomas

    Gerente de Revenue Management

    hace 2 semanas

    Grupo Lomas México

    Grupo Lomas, brinda las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los v ...

  • Grupo Financiero Monex

    Ejecutivo Cash Management

    hace 2 semanas

    Grupo Financiero Monex Ciudad de México

    **_27 Enero 2024 _**: · Lugar · **Ciudad de México** · Área · **Operación y Finanzas** · En **Grupo Financiero Monex** nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. · Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo. · **Descripción de la vacante**: · **Princi ...

  • Grupo Lomas

    Analista de Revenue Management

    hace 3 semanas

    Grupo Lomas México

    Grupo Lomas, brinda las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los v ...

  • Marriott International, Inc

    Srmgr-revenue Management

    hace 2 semanas

    Marriott International, Inc México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Revenue Management · **Ubicación** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación rem ...

  • British American Tobacco

    Customer Management Intern

    hace 3 semanas

    British American Tobacco Ciudad de México

    **BAT MEXICO** **ESTÁ BUSCANDO UN CUSTOMER MANAGEMENT INTERN** · **NIVEL DE SENIORIDAD**:Pasantía -** **Estudiante universitario · **FUNCIÓN**: Mercadeo · **UBICACIÓN**:Ciudad de México · **PROPÓSITO DE LA POSICIÓN** · Esta persona será responsable de brindar apoyo al equipo de C ...

  • Scotiabank

    Consultor Cash Management

    hace 1 semana

    Scotiabank Ciudad de México

    Gracias por tu interés en Scotiabank · Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. · **Propósito** · Promoción y venta de productos de C ...