Monitor de Calidad - Puebla, México - Provident México

Provident México

Empresa verificada

Puebla, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ubicación:
Corporativo_

Retos a los que te enfrentas en esta posición:

Ejecutar las actividades de monitoreo, evaluación y seguimiento de los procesos de cobranza realizados por gestores y supervisores de los tratamientos de Recuperación de Cartera, TDR, DCA ́s y Campo, con base en los lineamientos del Decálogo de Cobranza de Provident, con la finalidad de asegurar un servicio de calidad para los clientes.

Si eres una persona que cuenta con:

Licenciatura trunca o pasante en Administración, informática o carrera afín
Experiência mínima de 1 año en procesos de crédito y gestión de cobranza
Manejo de Excel y Power Point Avanzado
Manejo deseable de sistemas de call centre (DIALER, ACD O CRM)
Conocimiento en generación de reportes y captura de información
Nível de Inglés Básico
Disponibilidad de trabajo tiempo completo (Lunes a Viernes 9:00am18:00pm)
Un excelente nível de planeación y organización, orientado al cliente, escucha activa, analítico, apegado a normas y procedimiento con una gran comunicación efectiva.

Vive la experiência de ser Provident:

Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nível de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.

Sueldo mensual competitivo
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Vacaciones Superiores + prima vacacional
SGMM y Seguro dental y visual
Seguro de vida
Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes

En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.